Što treba znati o 1-800 kontaktima

Uključujemo proizvode za koje mislimo da su korisni za naše čitatelje. Ako kupujete putem veza na ovoj stranici, možemo zaraditi malu proviziju. Evo našeg postupka.

Kao kratkovidni milenijalac s jakom averzijom prema plaćanju maloprodajnih cijena, imam dugu povijest naručivanja kontaktnih leća putem pošte.

Pretpostavljam da je prošlo gotovo 20 godina otkako sam se prvi put zavalio u naočale u optometrističku stolicu i zatražio recept za kontaktne leće. Nakon otprilike 10 godina naručivanja kontakata preko svog očnog liječnika u tržnom centru, umjesto toga počeo sam napuštati ured s fotokopijom recepta.

Vratio bih se kući i odmah uključio svoj recept u bilo koji izvor optičke opskrbe koji se tog dana pojavio na Googleu da bih naručio leće. Jedino što me zanimalo bilo je koliko koštaju i brzinom isporuke.

I cijelo to vrijeme shvatio sam da su mnoga optička mjesta na recept s poštom, uključujući 1-800 kontakata, prilično ista. Ispostavilo se da sam pogriješio.

Bacio sam pogled na usluge koje pruža 1-800 Kontakti, što kažu drugi kupci i što biste trebali znati ako i vi razmišljate o tome da postanete kupac.

Što je 1-800 kontakata?

U pogledu procvata telezdravstva koji sada vidimo, 1-800 kontakata bilo je daleko ispred krivulje. Tvrtka je osnovana 1995. godine, što ih čini najstarijom optičkom tvrtkom na recept koja još uvijek djeluje.

Prije nego što je naručivanje stvari putem interneta bilo način života, 1-800 Kontakti omogućili su vam da telefonirate s dobavljačem i stvorite narudžbu koja je zatim isporučena izravno vašem domu.

Broj koji ste nazvali da biste naručili? 1-800-266-8228, što je i danas telefonski broj službe za korisnike tvrtke. Na telefonskoj tipkovnici piše 1-800-CONTACT, pa je otuda i njihovo ime.

Prednosti kupnje od 1-800 kontakata

• 1-800 Kontakti tvrtka je izravnog potrošača, što znači da mogu biti jeftiniji od kupnje kontakata putem očnog liječnika ili trgovca naočalama za cigle.
• Tvrtka nudi izdašnu politiku povrata koja uključuje neispravne ili poderane leće i leće koje vam nisu potrebne zbog promjena na receptu.
• Imaju 20 godina iskustva u pružanju korisničkih usluga, što je dugo u usporedbi s nekim konkurentima.
• Kupci vole da živa osoba primi njihov telefonski poziv i izvrši njihove narudžbe ako im treba pomoć.

Protiv naručivanja od 1-800 kontakata

• Događaju se povratne narudžbe, a nakon što ih naručite, nekako ste u njihovoj milosti ako ih nema na zalihi.
• Ako ste prvi put korisnik kontaktnih leća, ova vam tvrtka neće pružiti praktičnu podršku koja će vam pomoći da shvatite kako svoje kontakte smjestiti, održavati čistima itd.
• Leće koje vratite jer vam se promijenio recept donijet će vam kredit, a ne novac.

Što je dostupno od 1-800 kontakata?

1-800 Kontakti prodaje:

• Dostupni su kontakti za jednokratnu upotrebu koji bi trebali biti zamijenjeni svaki dan, svaka 2 tjedna i svaki mjesec.
• Prodaju marke četiri glavna proizvođača, uključujući Bausch + Lomb, Johnson & Johnson, CooperVision i Alcon.
• Također prodaju kontakte obojene bojom.

Preko web stranice možete kupiti i neke vrste otopina za kontaktne leće.

1-800 Contacts ne prodaje naočale na svojoj glavnoj web lokaciji. Međutim, tvrtka posjeduje Liingo Eyewear, koja prvenstveno prodaje naočale.

Kupite naočale na recept od tvrtke Liingo putem interneta.

Koliko košta 1-800 kontakata?

Trošak će ovisiti o vrsti kontakata koji su vam potrebni, kao i o tome imate li osiguranje vida ili ne.

Nosim kontakte gotovo svaki dan, ali svoje narudžbe razvlačim (i odmorim oči) držeći se naočala barem jednom tjedno. Naručivanje 2 kutije 90-dnevnih dnevnih kontakata obično će mi trajati oko 3 mjeseca.

Nešto sam guglao i uzeo kupon od 10 dolara, tako da je moja narudžba u 2 kutije iznosila 96 dolara. To je otprilike standardno za ono što bih platio od drugih dobavljača kontaktnih leća. Zapravo je nešto jeftiniji od onoga što sam prije plaćao za 90 dana kontakata.

Plaćanje preko 100 dolara za kontakte 4 puta godišnje nije mi najdraža stvar, ali kad računate, 1,06 dolara dnevno za kontaktne leće na recept koje mi ne isušuju oči čini mi se povoljnom.

Napomene o besplatnoj pošiljci

1-800 Contacts nudi besplatnu zemaljsku dostavu (koja traje 5 do 7 dana). Imajte na umu da je ovo prilično standardno za tvrtke koje isporučuju kontakte. Bez obzira kojeg sam dobavljača koristio, narudžba u dvije kutije obično košta dovoljno da bi se kvalificirala za besplatnu dostavu. Mislim da nikada nisam platio slanje kontakata.

Ako želite da vaši kontakti dođu ranije, možete platiti jednu od njihovih bržih opcija dostave. Procjenu isporuke dobit ćete čim naručite, no kao što je prema mom iskustvu, kontakti mogu doći dan ili dva prije nego što se očekivalo.

Što ako trebam nove kontakte odmah?

Ako vam zaista treba skup kontakata što prije, možete kontaktirati ured svoje optike i zatražiti uzorak paketa recepta. Većinu vremena davat će vam ga besplatno. Također možete platiti 1-800 kontakata dodatnih 15 USD za noćnu dostavu.

Kako funkcionira 1-800 kontakata

1-800 Contacts nije usluga optometrista ili oftalmologa, ali proizvodi koje prodaju zahtijevaju recept na osnovu zakona u Sjedinjenim Državama.

Kopiju svog recepta možete dobiti od svog očnog liječnika i poslati ga na 1-800 Kontakti. Ako nemate službenu kopiju tih podataka, jednostavno možete podijeliti kontaktne podatke svog liječnika s 1-800 kontakata i oni će se pobrinuti za vas.

Ako nemate trenutni recept i trebate ga obnoviti, možete isprobati mrežni pregled oka 1-800 Kontakti. Ova usluga košta 20 USD. Stručnjaci kažu da ova vrsta ispita nije zamjena za ispit u uredu.

Kao novi kupac početkom 2020. godine, viša urednica Healthlinea Megan Severs smatrala je da su njihove usluge korisne.

Primijetila je, „Kontakti stižu vrlo brzo i šalju daljnje korake kad dođe vrijeme za novi par. Oni također nude rad s mojim očnim liječnikom kako bih dobio moje ažurirane podatke o receptu i, s obzirom na COVID, dao mi je mogućnost obavljanja virtualnog ispita. Virtualni ispit bio je zaista jednostavan i značio je da sam uspio dobiti nove kontakte bez potrebe da čekam da se moj očni liječnik ponovno otvori. Zaista sam cijenio što su pronašli rješenje za ovo. "

Što će vam trebati prije narudžbe

Kad prvi put naručite s 1-800 kontakata, trebat će vam:

• kopiju vašeg recepta ili podatke za kontakt liječnika
• vaše podatke o plaćanju (kreditna kartica ili PayPal)
• kopiju vaše kartice osiguranja, ako imate osiguranje vida

Za naknadne narudžbe 1-800 Kontakti spremit će podatke o vašem receptu na vaš račun.

Kako naručiti od 1-800 kontakata

Narudžbu možete izvršiti putem interneta ili još uvijek možete nazvati broj 1-800-KONTAKT.

Sam postupak naručivanja prilično je jednostavan. Odabrat ćete marku kontaktnih leća koju obično koristite i unijeti brojeve recepata koji su navedeni kao vaš OS (lijevo oko) i DS (desno oko). Možda ćete u svojoj narudžbi morati primijetiti ako imate astigmatizam.

Zatim ćete unijeti podatke svog liječnika i poslati narudžbu. Nakon što naručite, 1-800 Kontakti potvrdit će vaš recept i obraditi vašu narudžbu za otpremu. Ako imate kopiju svog recepta, možete jednostavno poslati njegovu fotografiju zajedno s narudžbom pomoću automatiziranog sustava web mjesta.

Ako imate osiguranje vida, morat ćete unijeti i te podatke. 1-800 Kontakti prihvaća većinu glavnih oblika osiguranja vida.

Ako ćete predati novac na račun zdravstvene štednje (HSA) ili račun fleksibilne potrošnje (FSA), isprintajte kopiju računa.

Ispunite recept za svoje kontakte na 1-800 Kontakti.

Severs je rekao: „Naručivanje je jednostavno. Pod pretpostavkom da je vaš recept i dalje valjan, morate imati kopiju svog recepta ili im dati podatke o svom liječniku kako bi ih mogli preuzeti, ali radit će zajedno s vašim liječnikom ako nemate fizičku kopiju toga. "

1-800 Politika povrata kontakata

1-800 Kontakti ima izdašnu politiku povrata.

• Sve neotvorene kontakte možete vratiti na 1-800 Kontakti za puni povrat novca.
• Ponekad se čak i visokokvalitetni kontakti raspadaju dok ih stavljate u oko. 1-800 Contacts nudi zamjenu poderane leće kada se to dogodi.
• Ako se vaš recept promijeni prije nego što upotrijebite sve kontakte u svojoj narudžbi, možete vratiti neotvorene kontakte i vratiti novac na tim lećama.

Da biste pokrenuli povratak, možete upotrijebiti aplikaciju za chat uživo 1-800 Kontakti ili nazvati njihovu službu za pomoć kupcima. Predstavnik uživo vodit će vas kroz postupak povratka.

1-800 Reputacija kontakata

Na Trustpilotu, 1-800 Kontakti ima nešto više od 100 recenzija s prosjekom od 3 zvjezdice. Ocjene su prilično ravnomjerno podijeljene između loših i odličnih.

1-800 Kontakti akreditirana je tvrtka s Better Business Bureau (Better Business Bureau). Imaju ocjenu A + BBB-a na temelju svoje predanosti korisničkoj službi. Na web mjestu BBB nalazi se oko 30 žalbi kupaca, na koje je odgovorilo 1-800 kontakata.

2016. Federalno povjerenstvo za trgovinu (FTC) izdalo je žalbu protiv tvrtke navodeći antikonkurentske prakse koje su smanjile sposobnost konkurenata da licitiraju ili osvoje oglasni prostor na mreži za slične proizvode i usluge.

Prema BBB-u, FTC je 2018. naložio 1-800 kontakata da zaustavi nepoštene prakse navedene u žalbi.

Alternative 1-800 kontakata

Ako želite dostaviti kontakte kući, druge tvrtke pružaju ovu uslugu:

• Primorski
• EyeBuyDirect
• NaočaleUSA
• ObjektivDirect
• Warby Parker

Tradicionalni trgovci koji nude kontaktne leće uključuju:

• Costco
• LensCrafters
• Walmart
• Cilj

I, naravno, možete dobiti narudžbu kod očnog liječnika kad dobijete recept. Ti se kontakti obično mogu dostaviti i vama poštom.

Vrijedi li 1-800 kontakata?

1-800 Kontakti jedan je od nekoliko maloprodajnih trgovaca koji izravno do potrošača šalju kontakte pravo na vašu kuću. Budući da većina ovih internetskih prodavača nudi u osnovi iste proizvode, tvrtke se mogu istaknuti samo ponudom najboljih cijena i najbolje usluge u klasi za kupce.

Sve u svemu, 1-800 Kontakti nudi prilagodljivu korisničku uslugu i praktičnost i to već više od 20 godina.

Ali ako ste novi u nošenju kontakata, možda biste trebali razmisliti o naručivanju kod svog liječnika prvih nekoliko puta. Također možete razgovarati s njima o svim kontaktima koje koristite samo kako biste bili sigurni da sve ide bez problema.

Općenito, naručivanje od 1-800 kontakata može biti vrijedno cijene ako ste sezonski nositelj kontaktnih leća.

Napomena urednika o testiranju

Ovdje smo da vam olakšamo istraživanje proizvoda.

U nekim slučajevima to znači da naši pisci i urednici testiraju proizvode kako bi vidjeli kako se izvode u stvarnom životu. U drugima se oslanjamo na povratne informacije recenzenata s maloprodajnih i potrošačkih web lokacija.

Za ovaj se pregled naša spisateljica oslanjala na svoje dugogodišnje iskustvo kao nositeljica kontakata i kupca, uključujući i svoje iskustvo kao kupac 1-800 kontakata. Također je analizirala mrežne povratne informacije kupaca za usluge tvrtke.

Kathryn Watson je slobodna spisateljica koja pokriva sve, od higijene spavanja do moralne filozofije. Njeni nedavni obrisi uključuju Healthline, Christianity Today, LitHub i Curbed. Živi u New Yorku sa suprugom i dvoje djece, a njezina web stranica je kathrynswatson.com.