Verbalna komunikacija obično je izravna. Otvoriš usta i kažeš što želiš reći.
Komunikacija se ne događa samo verbalno. Dok govorite ili slušate, govor tijela izražavate i osjećaje i reakcije, uključujući izraz lica, geste i stav.
Mnogi ljudi mogu bez većih problema dešifrirati namjerni govor tijela. Ako netko, na primjer, zakoluta očima ili lupi nogom, vjerojatno imate prilično dobru ideju kako se osjeća.
Teže je pokupiti nenamjerni govor tijela. Evo pogleda na značenje nekih suptilnijih vrsta govora tijela.
Prvo, nekoliko stvari koje morate imati na umu
Prema dr. Emily Cook, bračnoj i obiteljskoj terapeutkinji u Bethesdi, dr. Med., Govor tijela igra ključnu ulogu u načinu na koji dijelimo informacije s drugima.
"Postoje dokazi koji sugeriraju da naš mozak daje prioritet neverbalnoj komunikaciji u odnosu na verbalnu", kaže ona. "Dakle, kada naš mozak dobije pomiješanu poruku - recimo da čuje:" Volim te ", ali vidi zlobno lice ili začuje neiskren ton - možda će joj se više svidjeti neverbalni znakovi od verbalnih", dodaje ona.
Važno je imati na umu da govor tijela nije univerzalan. Nekoliko stvari može utjecati na to kako netko koristi i tumači govor tijela.
Kulturne razlike
Nečija kulturna pozadina može imati velik utjecaj na to kako koristi i čita govor tijela.
Razmotrite ove primjere:
- U mnogim zapadnim kulturama kontakt očima tijekom govora sugerira otvorenost i zanimanje. Ljudi drugih kultura, uključujući mnoge istočne kulture, mogu izbjegavati dugotrajni kontakt očima, jer pogled lagano prema dolje ili u stranu može izgledati puno poštovanja.
- Klimanje glavom ukazuje na slaganje u mnogim kulturama. U drugima to može samo značiti da druga osoba priznaje vaše riječi.
Razlike u razvoju
Neuroraznoliko ljudi također može koristiti i interpretirati govor tijela drugačije nego neurotipični ljudi.
Na primjer, mogli biste se vrpoljiti kad vam je dosadno, ali neuroraznoliki ljudi mogli bi se vrpoljiti kako bi povećali fokus, smirili nervozu ili se sami umirili na druge načine. Autisti mogu imati problema s čitanjem govora tijela.
Psihološke razlike
Određena stanja mentalnog zdravlja također mogu utjecati na nečiji govor tijela. Na primjer, nekome s socijalnom anksioznošću može biti izuzetno teško upoznati i zadržati nečiji pogled.
Ljudi koji radije izbjegavaju dodirivati druge, ne smiju se rukovati ili zagrliti pozdravljajući nekoga. Svjesni granica koje neki ljudi mogu imati oko neobaveznog dodira može vam pomoći da izbjegnete pretpostaviti da vas netko ne voli.
Ukratko, za najuspješniju komunikaciju važno je uzeti u obzir sve aspekte komunikacije. To uključuje verbalnu komunikaciju i aktivno ili empatično slušanje, kao i govor tijela.
Dekodiranje usta
Ako se netko smiješi, to je dobar znak, zar ne?
Nije nužno. Različiti osmijesi znače različite stvari. Isto vrijedi i za položaj nečijih usana.
Osmijesi
- Uz istinski, pravi osmijeh, kutovi usta se okreću, a oči sužavaju i bore se na uglovima.
- Neiskreni osmijesi uglavnom ne uključuju oči. Mogu se dogoditi kao odgovor na nelagodu.
- Smešak ili djelomičan osmijeh koji slijedi mikroizražavanje nezadovoljstva ili prezira može sugerirati nesigurnost, prezir ili nesklonost.
- Osmijeh popraćen trajnim kontaktom očima, dugim pogledom ili nagibom glave može sugerirati privlačnost.
Usne
- Stisnute ili sužene usne mogu sugerirati nelagodu.
- Drhtave usne mogu sugerirati strah ili tugu.
- Stisnute usne mogu ukazivati na bijes ili neslaganje.
- Otvorene, blago razdvojene usne obično znače da se netko osjeća opušteno ili općenito lagodno.
Oči mogu puno reći
Oči mogu prenijeti puno informacija o nečijem raspoloženju i razini interesa.
Trepćući
Ljudi imaju tendenciju da brzo trepću kad su pod nekom vrstom stresa.
Možda ste čuli da brzo treptanje često sugerira nepoštenje, ali to nije uvijek slučaj.
Netko trepćući može ubrzati kad je:
- rješavajući težak problem
- osjećajući se nelagodno
- bojala se ili brinula zbog nečega
Proširenje zjenice
Zjenice će se obično proširiti kad se pozitivno osjećate prema nečemu ili nekome. Ti osjećaji mogu uključivati romantičnu privlačnost, ali to nije uvijek slučaj.
Proširenje se događa kao odgovor na uzbuđenje vašeg živčanog sustava, pa ćete možda primijetiti i proširene zjenice kada je netko ljut ili se boji.
Kada ti nemojte poput nečega, vaši će se učenici obično ugovoriti ili se smanjiti.
Smjer pogleda
Vaše oči imaju tendenciju da prate ono što vas zanima, pa vam praćenje kretanja nečijeg pogleda može dati informacije o njegovom raspoloženju.
Ako razgovarate s nekim čije oči neprestano lutaju prema švedskom stolu, trenutno ih možda više zanima jelo nego razgovor. Netko tko gleda prema izlazu možda želi otići.
Ljudi također teže premjestiti pogled prema dolje ili na jednu stranu kada:
- rješavanje problema
- prisjećanje na informacije ili sjećanja
- razmišljajući o nečem teškom
Blokiranje očiju
Blokiranje uključuje stvari poput:
- pokrivajući oči rukom
- nakratko zatvorivši oči, poput dugog treptanja
- trljajući oči
- žmireći
Blokiranje je uglavnom nesvjesno, ali obično sugerira kako se stvarno osjećate. Ljudi često blokiraju oči kad su iritirani, uznemireni ili se suoče s nečim što ne žele posebno učiniti.
To također može sugerirati neslaganje ili nesklonost. Znate da je kući potrebno dobro čišćenje, ali kad vaš partner predloži jedan dan za sitne poslove, ruka bi vam mogla prijeći u oči prije nego što to shvatite.
Promatrajući ruke i noge
Iako ljudi obično koriste ruke i noge za svrhovite geste, pokreti koji se događaju više instinktivno također mogu otkriti puno o emocijama.
Oružje
Ljudi često prekriže ruke kad osjećaju:
- ranjiv
- tjeskobno
- nezainteresiran za razmatranje druge perspektive
Zanimljivo je da prekrižene ruke također mogu sugerirati samopouzdanje. Ako netko prekriži ruke dok se smiješi, naginje se unatrag ili pokazuje druge znakove nelagodnosti, vjerojatno se osjeća nekako pod kontrolom situacije, a ne ranjivo.
Ruke također mogu nekome pružiti osjećaj zaštite. Pripazite na ponašanja poput:
- držeći nešto uz škrinju
- donoseći ruku da se odmori na stolici ili stolu
- pružajući ruku kako bi stvorio distancu
- koristeći jednu ruku da drži drugu iza leđa
Ove geste podsvjesno sugeriraju da se osoba ne osjeća u potpunosti ugodno sa situacijom i da se mora na neki način učvrstiti ili zaštititi.
Noge i stopala
Stopala i noge mogu pokazati nervozu i nemir kroz:
- tapkajući nogama
- trzanje nogu
- prebacujući se s noge na nogu
Prekrižene noge također mogu sugerirati nespremnost da čujete što netko ima za reći, posebno kada su ruke također prekrižene.
Stopala također mogu otkriti informacije. Obratite pažnju na smjer prema kojem stopala stoje tijekom razgovora.
Ako im stopala usmjeravaju pogled, možda će im se više svidjeti da napuste razgovor nego da ga nastave. Ako joj stopala pokazuju prema vama, osoba će vjerojatno uživati u razgovoru i nadajući se da će ga nastaviti.
Ruke
Mnogi ljudi koriste geste za naglašavanje kada govore. To može imati neke izravne koristi, jer istraživanja pokazuju da smo skloni bržem odgovoru na nečije pitanje ako čine geste dok pitaju.
Što je gesta više oduševljena, to će netko vjerojatnije osjećati više uzbuđenja. Također je prilično često da ljudi gestikuliraju prema nekome s kim se osjećaju posebno bliskim, često i ne sluteći.
Evo još određenih stvari na koje treba paziti:
- Ispružene ruke s dlanovima prema gore mogu biti nesvjesni odraz otvorenosti.
- Stisnute šake mogu sugerirati bijes ili frustraciju, posebno kod nekoga tko pokušava suzbiti te emocije. Mogli biste primijetiti da im izraz lica ostaje neutralan, čak opušten.
- Instinktivni dodir dodirivanja obraza mogao bi signalizirati da netko pažljivo nešto razmatra ili ga jako zanima ono što govorite.
Tragovi disanja
Vaše disanje obično se ubrzava kad ste pod stresom. Ovaj stres može biti pozitivan ili negativan, pa netko tko brzo diše može biti:
- uzbuđen
- tjeskobno
- nervozan ili zabrinut
Dug i dubok dah može sugerirati:
- olakšanje
- bijes
- umor
Sporiji udisaji obično sugeriraju stanje smirenosti ili zamišljenosti. Uobičajeni obrasci disanja možda se ne ističu toliko, ali nečije disanje može se činiti vrlo kontroliranim ili preciznim. Ova se namjerna kontrola često događa kada pokušavate suzbiti jake osjećaje, poput bijesa.
S obzirom na položaje tijela
Kako netko stoji ili sjedi i gdje to čini, može vam dati neke naznake o tome kako se osjeća.
Držanje
Nije uvijek lako kontrolirati svoje držanje ili način na koji se držite, što može otežati čitanje. Još uvijek može pružiti određeni uvid, posebno kada se razlikuje od načina na koji se osoba obično nosi.
Evo nekoliko stvari koje trebate potražiti:
- Nasloniti se na zid ili drugu potporu može sugerirati dosadu ili nezainteresiranost.
- Naginjanje ka razgovoru ili prema nekome obično sugerira zanimanje ili uzbuđenje.
- Stojeći uspravno, ponekad s rukama na bokovima, može sugerirati uzbuđenje, revnost i samopouzdanje.
- Stojeći uspravno s rukama sa strane uobičajen je položaj odmaranja koji sugerira spremnost za angažiranje i slušanje.
- Odmaranje glave u jednoj ruci može pokazati zanimanje. Kad obje ruke podupiru glavu, to može sugerirati dosadu ili umor.
- Naginjanje glave ili tijela na jednu stranu sugerira zanimanje i koncentraciju. Također može sugerirati privlačnost, ovisno o ostalim oznakama govora tijela.
Udaljenost
Stupanj fizičke udaljenosti koju osoba održava kad razgovara s vama ponekad vam može dati naznake o njihovom raspoloženju ili osjećajima prema vama.
Imajte na umu da mnogi ljudi jednostavno više vole držati veću distancu između sebe i drugih, posebno ljudi koje ne poznaju dobro.
S druge strane, neki se ljudi mogu osjećati naviknutima na manje osobni prostor. Mogu stajati ili sjediti vrlo blizu jer upravo na taj način komuniciraju.
S obzirom na to, neka specifična ponašanja mogu reći:
- Netko tko vam redovito stoji ili sjedi vrlo blizu, vjerojatno uživa u vašem društvu.
- Netko tko se odvoji i napravi korak unatrag ako napravite korak naprijed, vjerojatno želi zadržati određenu distancu (fizičku i emocionalnu) od vas.
- Sjedenje dovoljno blizu da dodirnete ili se nagnete u razgovor, posebno s osmijehom ili kratkim dodirom, često sugerira fizičku privlačnost.
- Podizanje ruke ili ruke kad se vratite korak unatrag često sugerira želju za fizičkom preprekom ili većom udaljenostom.
Sve zajedno
Govor tijela može biti složen i težak za razumijevanje. Zapravo postoji čitavo područje studija, nazvano kinezika, posvećeno razumijevanju neverbalne komunikacije.
Lagani pomaci u stavu i promjene u izrazu lica obično se događaju prirodno tijekom razgovora ili socijalne interakcije. Premda, netko konstantno uspravnog držanja tijela ili fiksiranog izraza lica ulaže puno truda da svoje istinske emocije ne pokažu.
Ako teško razumijete jezik tijela, imajte na umu ove savjete:
- Razgovaraj s njima. Nikad ne škodi pitati nekoga kako se osjeća. Ako primijetite nemirno stopalo ili stisnute šake, pokušajte ih povući u stranu i pitati je li sve u redu.
- Razmotrite njihov prethodni govor tijela. Govor tijela može se razlikovati od osobe do osobe. Ako se nečiji jedinstveni govor tijela odjednom učini drugačijim, trag je da se nešto možda događa ispod površine.
- Težite ka određenoj razini kontakta očima. Ne morate buljiti ili održavati kontinuirani kontakt očima, ali pomaže u susretu s nečijim pogledom i zadržavanjem većeg dijela razgovora. Osim toga, vjerojatnije je da ćete se pobrinuti za govor tijela kada gledate osobu.
- Ne zaboravite slušati. Dobra komunikacija uvijek uključuje slušanje. Nemojte se previše uhvatiti u pokušaju dešifriranja nečijih gesta ili položaja da ste zaboravili slušati njihove riječi.
Općenito govoreći, ne možete dobiti cjelovitu sliku onoga što drugi misle i osjećaju samo na temelju govora njihova tijela. Kada govor tijela stavite u kontekst njihovih riječi, možda ćete dobiti puno više informacija nego kad biste uzimali u obzir bilo koju vrstu komunikacije same.
Crystal Raypole ranije je radila kao spisateljica i urednica za GoodTherapy. Područja njezinog interesa uključuju azijske jezike i književnost, prijevod na japanski jezik, kuhanje, prirodne znanosti, seksualnu pozitivnost i mentalno zdravlje. Konkretno, posvećena je pomaganju smanjenju stigme oko problema mentalnog zdravlja.
