- Medicare ima službu za pomoć s osobljem dostupnim 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, kako bi odgovorili na vaša pitanja: 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227) ili TTY (TeleType): 1-877-486-2048.
- Državni program pomoći u zdravstvenom osiguranju (SHIP) nudi pomoć u navigaciji Medicare-om u svakoj državi. Imaju nacionalnu liniju za pomoć koja vas može povezati za pomoć u vašoj državi: 1--701-0501.
Bez obzira ispunjavate li uvjete za Medicare ili se već desetljećima krećete sustavom Medicare, možda imate puno pitanja. Otkrivanje vaših mogućnosti pokrivanja može biti zbunjujuće.
Zbog toga Medicare ima telefonsku liniju koju možete nazvati da biste razgovarali sa stvarnom osobom koja može odgovoriti na vaša pitanja. Telefonska linija za korisnike otvorena je 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, radi vaše udobnosti. Ostali planovi, poput Medicare Advantage, Medicare Part D i Medigap, imaju vlastite brojeve telefona koje možete nazvati ako imate dodatnih pitanja.
Ovaj je članak namijenjen izvoru kojem se možete vratiti kad god želite kontaktirati Medicare telefonom.
Mogu li nazvati Medicare za pomoć oko pokrivanja?
U bilo kojem trenutku možete nazvati Medicare za pomoć oko pokrivanja. Broj za poziv je 1-800-MEDICARE (1-800-633-4227). TTY (TeleType) broj je 1-877-486-2048.
Ovaj je telefonski broj namijenjen općenitom izvoru pitanja koja imate o pokrivenosti Medicare-om. Možete provjeriti status svojih zahtjeva, raspitati se o premiji i odbitnim troškovima i još mnogo toga.
Evo i drugih važnih telefonskih brojeva za pitanja u vezi s pogodnostima Medicare:
- Centri za Medicaid i Medicare Services (CMS) mogu pružiti informacije o nadolazećim događajima Medicaida, poput zdravstvenih sajmova i seminara. Telefonski broj njihovog nacionalnog ureda je 1-800-772-1213.
- Odjel za boračka pitanja (VA) može vam dati informacije o tome kako vaše vojne beneficije funkcioniraju s Medicareom. Njihov telefonski broj za cijelu državu je 1-827-1000.
- Vaš državni program pomoći u zdravstvenom osiguranju (BROD) može vam pružiti personalizirano savjetovanje dok odabirete opcije Medicare-a i zdravstvenog osiguranja koje odgovaraju vama. Ovi programi daju savjete koji se temelje posebno na državi u kojoj živite. Nacionalna vruća linija SHIP-a je 1--701-0501.
- Da biste prijavili izgubljenu karticu Medicare ili ako pokušavate promijeniti adresu s Medicareom, možda ćete trebati nazvati ured uprave socijalne sigurnosti. Njihova nacionalna telefonska linija je 1 772-1213.
Kako pronaći važne informacije o Medicareu
Ako tražite važne informacije o svojoj pokrivenosti Medicareom, vruća linija Medicare možda neće uvijek imati odgovore koje tražite.
Ako imate pokriće na recept za Medicare Advantage, Medigap ili Medicare Part D, možda ćete morati odgovoriti izravno tim privatnim pružateljima osiguranja za odgovore na svoja pitanja.
Nazovite svoje osiguravajuće društvo
Ovi telefonski brojevi služe za kontaktiranje nekih od najpopularnijih pružatelja usluga osiguranja Medicare.
- Prednost Aetna Medicare i pokrivenost lijekovima na recept: 1-855-335-1407; Planovi dodatka Aetna Medicare: 1-800-358-8749
- Prednost plavog križa Medicare: 877-774- 8592
- Odnosi s članovima zdravstvenih partnera Medicare: 1-866-901-8000 ili (TTY) 1-877-454-8477
- Kaiser Permanante Medicare Prednost i pokrivenost lijekovima na recept: 1-866-973-4584
- Planovi za prednost za starije osobe za starije osobe: 394-5566
Pišite osiguravajućim društvima
Možete napisati svoja osiguravajuća društva s pitanjima koja se odnose na vaše pokriće. Ako je moguće, upišite svoje pismo i obavezno zadržite kopiju koja označava datum kada ste ga poslali poštom.
Ako niste u mogućnosti otkucati svoja pitanja, svakako napišite jasnim i sažetim ispisom, ostavljajući dovoljno prostora između pitanja. Obavezno uključite svoje podatke za kontakt u svaku korespondenciju koju pošaljete svom liječniku.
Prije slanja pošte koja sadrži važne dokumente ili vaše privatne zdravstvene podatke, nazovite i provjerite imate li točne podatke za kontakt. Pošta koja se pošalje na pogrešnu adresu ne prosljeđuje se uvijek na pravo mjesto, posebno na mjestima koja primaju veliku količinu pošte.
Adrese za glavna osiguravajuća društva koja pružaju polise Medicare:
Tvrtka Aetna Inc.
Poštanski pretinac 14088
Lexington, KY 40512
Plavi križ Sjedište plavog štita
225 North Michigan Ave.
Chicago, IL 60601
Sjedište HealthPartnersa
901 Market Street, Suite 500
Philadelphia, PA 19107
Kaiser Permanante
1 Kaiser Plaza
Oakland, Kalifornija 94612
Senior Preferred
Ulica Carolina 840
Sauk City, Wisconsin 53583
Na liniji
Mnogi od najvećih pružatelja Medicare Advantage sada nude mogućnosti internetskog chata gdje putem interneta možete komunicirati s osobom koja će odgovarati na vaša pitanja u stvarnom vremenu.
Web stranice ovih tvrtki možete koristiti i za pregled zdravstvenih resursa koje su objavile, pronalazak podataka o vašem pokrivanju i pronalaženje adresa e-pošte davatelja usluga.
- Web stranica Aetna Medicare
- Web mjesto BlueCross BlueShield Medicare
- Web mjesto HealthPartners Medicare
- Internetska stranica Kaiser Permanante Medicare
- Web lokacija za starije preferirane planove Medicare Advantage Plan
Kako kontaktirati Medicare ako imate ograničen sluh ili neku drugu invalidnost
Ako je vaša sposobnost telefonskog razgovora ograničena zbog zdravstvenog stanja, i dalje možete kontaktirati Medicare. TTY korisnici mogu nazvati 1-877-486-2048 kako bi se javili na vruću liniju kompatibilnu sa svojim uređajima.
Također možete poslati Medicare e-poštom na [email protected] ili poslati pismo s obrazloženjem svoje potrebe da:
Centri za Medicare i Medicaid usluge
Uredi za saslušanja i upite (OHI)
7500 Sigurnosni bulevar, poštanska stanica S1-13-25
Baltimore, dr. Med. 21244-1850
Upozorenje: Osoblje resursa za dostupnost kupaca
Kako se pripremiti za poziv u Medicare
Kada nazovete Medicare vruću liniju, prvo ćete biti preusmjereni na automatizirani sustav. Automatizirani sustav pružit će vam neke mogućnosti i prikupljati informacije o vašem zahtjevu.
Ako želite razgovarati s agentom Medicare, osoba je uvijek na raspolaganju, iako ćete možda morati pričekati na čekanju. Obavezno nazovite kad ste u ugodnom položaju i ako trebate neko vrijeme čekati na telefonu.
Neka vam ovi predmeti ili informacije budu pri ruci kada nazovete Medicare:
Vaša Medicare kartica i potražite papire
Kad nazovete Medicare, pripremite informacije koje će zatražiti vaš agent. To uključuje vaš broj članstva u Medicareu, papire za polaganje prava i ostale informacije povezane s vašim pitanjem.
Olovka i papir
Obavezno priručite olovku i papir kad god nazovete Medicare. Zapišite svoja pitanja prije nego što nazovete. Zapišite ime osobe s kojom razgovarate i vrijeme vašeg poziva te zapišite odgovore na svoja pitanja kako ne biste morali više zvati.
Zamolite prijatelja ili člana obitelji da poslušaju
Imajte na umu da uvijek možete zatražiti da vam se informacije pošalju u pisanom obliku na kraju poziva. Ako imate nekoga tko vam može pomoći, možda bi bilo pametno slušati poziv na spikerfonu. Druga bi osoba trebala šutjeti na telefonu, ali može bilježiti umjesto vas i zatražiti pitanja koja ste željeli postaviti.
Donja linija
Medicare ima telefonsku liniju koju možete nazvati 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, radi pomoći u vezi sa pitanjima zdravstvenog osiguranja. Privatne zdravstvene tvrtke koje isporučuju planove Medicare Dio D i Medicare Supplement također pružaju telefonsku pomoć. Imajte na umu da se dostupnost plana razlikuje ovisno o državi i možda ćete morati napraviti dodatni posao kako biste pronašli podatke o svom privatnom pružatelju zdravstvenog osiguranja.
Ako imate sluh ili invaliditet koji otežava razgovor putem telefona, zahtjev za informacijama možete poslati e-poštom ili poštom. Također možete upotrijebiti liniju TTY da biste dobili potrebnu pomoć.
Iako Medicare može biti zbunjujući, posezanje i iskorištavanje dostupnih resursa približit će vam odgovore koje tražite.
-information-for-men.jpg)
.jpg)
