Netko koga znate bolestan je, a niste sigurni kako pristupiti temi. Trebate li pričekati da to iznesu? Izbjegavajte to posve kako vam ne bi bilo neugodno? Što ako slučajno kažete pogrešnu stvar i oštetite svoju vezu u trenutku krize?
Ovakva su pitanja važna. Oni su znak da vam je stalo. Iako nitko nema sve odgovore, postoje neke smjernice, koje se temelje na iskustvu i potkrepljuju istraživanjima, koje bi vam mogle pomoći da budete prisutni nekome tko vam je važan.
Evo nekoliko stvari koje morate imati na umu kada želite utješiti i ohrabriti nekoga tko je bolestan.
Razgovarate s osobom, a ne s uvjetom
Ozbiljna bolest može zauzeti puno prostora u životu osobe, bilo da je potpuni oporavak udaljen samo nekoliko dana ili je stanje kronično. Iz tog razloga, posebno je važno biti osjetljiv na to želi li netko razgovarati o bolesti ili nečem drugom u potpunosti.
Kao kapelanica koja živi u klinici Mayo, Natasha Dachos, LMSW, često je u razgovoru s ljudima koji se nose s bolestima. “Najvažnije je upamtiti”, kaže ona, “da je ovo cijela osoba ispred vas. Bez obzira jesu li majka, otac, dijete, učitelj, osoba koja voli trčati - oni su cjelovita osoba, sa svim složenostima koje idu uz to. "
Lako je, objašnjava Dachos, usredotočiti se isključivo na bolest - izgubiti iz vida druge aspekte svog života. “Ponekad se osjećaju prilično loše, a ponekad se osjećaju manje bolesno. Ali biti bolestan samo je jedan dio cijele osobe. "
Budite svjesni razlika u moći
Akademska, medicinska, organizacijska i radna okruženja imaju složenu hijerarhiju. Ako ste u položaju moći ili utjecaja u nečijem životu, važno je biti svjestan načina na koje neravnoteža moći može oblikovati vaše razgovore u vrijeme bolesti.
Primjerice, pitanje zaposlenika o dijagnozi ili liječenju moglo bi ih natjerati da razgovaraju o stanju o kojem radije ne bi razgovarali na poslu - čak i ako je pitanje dobronamjerno.
Što reći na posluAko možete govoriti privatno, mogli biste reći nešto u skladu s tim: „Znam da ste nedavno bili vani neko vrijeme. Nadam se da ste dobro, ali ako niste, ovdje sam ako trebate pomoć ili želite razgovarati. "
U medicinskom okruženju, pružatelji zdravstvenih usluga možda će morati aktivno poticati pitanja ljudi zabrinutih zbog oduzimanja previše vremena njegovatelju.
U jednoj studiji iz 2018. godine, 50 do 70 posto pacijenata na odjelu za intenzivnu njegu ne bi govorilo o svojoj zabrinutosti iz straha da bi ih njegovatelji smatrali stvaranjem problema. Spol, dob, rasa i ekonomski status mogu učiniti još važnije pažljivo slušati, osjećajno govoriti i poštivati granice.
Ako razgovarate s dugogodišnjim prijateljem, razlike u moći vjerojatno neće biti veliki faktor u vašim razgovorima.Ali ako je vaš prijatelj razvio stanje koje se smatra invaliditetom, ako su medicinski troškovi promijenili ekonomski položaj ili ako imaju bolest koja je često stigmatizirana, dinamika vašeg prijateljstva možda se malo pomaknula.
Pametno odaberite vrijeme
Ako komunicirate e-poštom ili tekstom, budite spremni na odgođeni odgovor. Ako netko želi iskreno odgovoriti na vašu poruku, možda će trebati pričekati vrijeme kada će moći odgovoriti u potpunosti.
Dopustite im da ne odgovore odmahMoglo bi biti ljubazno reći: „Samo sam ti htio dati do znanja da mislim na tebe. Ne morate odgovarati! "
U skladu s tim, možda bi bilo pametno obratiti se nekome tko je bolestan kad imate dovoljno vremena da se pažljivo usredotočite na razgovor.
Oboje zaslužujete dovoljno vremena za dijeljenje, obradu i odgovaranje bez žurbe. Ako odvojite vrijeme za ometanje razgovora koje bi vam moglo odvratiti pozornost, oboje biste to iskustvo mogli učiniti mnogo zadovoljnijim.
Imajte na umu razlike u kulturi i vjerovanjima
Ako razgovarate s nekim koga vrlo dobro poznajete, vjerojatno ste svjesni njegove kulturne pozadine, osobnih uvjerenja i vjerske tradicije. Ako niste sigurni, možda ne bi bilo pametno pretpostaviti da će nekoga drugog ohrabriti ili utješiti iste ideje koje vas nadahnjuju.
Vlč. Caila Rinker, MDiv, kapelanica na Odjelu za duhovnu skrb klinike Mayo, često se poziva da podrži ljude različitih kultura i vjerskih tradicija. Ona održava ono što naziva „stavom suosjećajne znatiželje“.
U razgovorima s bolesnim ljudima postoji jedinstvena prilika da se zapitate i razgovarate o onome što je ljudima važno, zbog čega se osjećaju jače ili mirnije.
Dachos se slaže. “Budite znatiželjni o tome što toj osobi znači, što joj daje svrhu ili omogućava povezanost. Budite znatiželjni što god se pojavi u ovom trenutku. "
Također je važno shvatiti da nečija osobnost, obiteljsko porijeklo i kultura mogu utjecati na to koliko su otvoreni za raspravu o svojoj bolesti s vama. Pronalaženje drugih načina za pružanje podrške možda će biti lakše prihvatiti za ljude kojima nije ugodno razgovarati o svojim zdravstvenim problemima.
Zapravo je praktična podrška koju nude obitelj i prijatelji presudna za bolje zdravstvene ishode ljudima koji se bave kroničnim bolestima, pokazale su studije.
Imajte ‘um početnika’
Tijekom bolesti, posebno one s dugim razdobljem oporavka ili kroničnim stanjem, netko tko je bolestan proći će kroz širok raspon emocija i stanja uma. Svaki put kad se pojavite na razgovoru, to može biti potpuno drugačija vrsta iskustva.
“Možda ćete biti s prijateljem koji je bio stvarno ljut prošli put kad ste bili zajedno. Ljutnja je često veliki dio bolesti ”, ističe Dachos.
„Ljudi se mogu ljutiti što su bolesni, ili ljuti što im se tijelo smanjuje, ili ljuti što više ne mogu učiniti nešto što im je važno. Možda ste vrlo sigurna meta za taj bijes. "
Pogledajte možete li ostati otvoreni prema onome što vaš prijatelj ili član obitelji osjeća trenutno. Ako nekome možete pružiti siguran prostor da bude otvoren i autentičan, dat ćete mu dar velike vrijednosti.
Budite i vi svoje autentično ja
Nitko ne zna točno što reći u 100 posto slučajeva, posebno u situacijama koje su ispunjene osjećajima za sve uključene.
"Primarna prepreka u dobrom razgovoru o bolesti je to što većina nas osjeća tjeskobu razgovarajući o neugodnim stvarima", kaže Rinker.
„Mnogi ljudi koji se suočavaju s bolestima osjećaju se izolirano ili neshvaćeno jer je ljudima oko njih teško suočiti se sa svojim istinskim iskustvom. Ne trebate govoriti sve ispravne stvari, samo će spremnost za slušanje i zadržavanje prostora za nečije iskustvo dovoljno reći. "
Sasvim je u redu reći: "Ne znam što bih rekao. Ali ti si mi važan, a ja sam ovdje još neko vrijeme. "
A ako kažete pogrešnu stvar? Posjedujte svoju pogrešku, ispričajte se i počnite ispočetka. Prema Dachosovom iskustvu, može biti moćna stvar reći: „Mislim da sam rekao nešto zbog čega ste se zatvorili. Žao mi je. Možemo li se vratiti? "
Učite kako razgovarati s prijateljem, članom obitelji ili kolegom koji je bolestan. Budite nježni prema sebi kao što pokušavate biti prema osobi koja je bolesna.
Kako biti bolji slušatelj
Slušanje je i umjetnost i vještina - i to je ono malo ljudi koji su naučeni. Kao i svaka druga vještina, i slušanje se može vježbati namjerno. Kad se to učini dobro, to može promijeniti život.
U medicinskim uvjetima slušanje može promijeniti zdravstvene ishode. U osobnim odnosima slušanje može smanjiti stres i učiniti da se ljudi osjećaju samopouzdano i podržani.
Slušajte cjelovito
Sluh nije isto što i slušanje. "Slušanje je više od slušanja zvukova", kaže Dachos.
“Možemo slušati očima. Toliko se komunikacije tiče govora tijela. Također možemo slušati srcem, što je otprilike način na koji vi prihvaćate komunikaciju koja se događa na mnogim razinama. "
Postavite razjašnjavajuća pitanja
Ako vam nešto nije jasno, u redu je zamoliti nekoga da kaže više o tome. Rinker savjetuje ljudima da uvježbavaju preoblikovanje onoga što čuju kako drugi govore.
“Zvuči glupo, ali kad to učinite, pomaže ljudima da znaju da su ih čuli i razumjeli. Čak i dalje, ponavljanje vlastitih misli pomaže ljudima da obrade i steknu jasnoću i uvid u svoje iskustvo “, kaže ona.
Dio iskustva slušanja jest da i sami možete imati emocionalni odgovor. Umjesto da pretpostavite da netko drugi osjeća ono što vi osjećate, možete pitati.
Uklonite prepreke
Stručnjaci za komunikaciju preporučuju vam da uklonite smetnje i prepreke slušanju. To uključuje sjedenje ili stajanje, tako da ste oboje u visini očiju, okrenuti jedan prema drugom, bez namještaja između sebe.
Ako imate problema s odolijevanjem pingovima na telefonu, bilo bi pametno privremeno utišati njegovu glasnoću.
To su idealni uvjeti, i naravno, život je rijetko idealan. Dobri razgovori mogu se voditi dok se vozite do liječničkog pregleda, dok ste do lakata umazani u kuhinjskom sudoperu ili - kao što smo svi nedavno otkrili - buljite u kameru prijenosnog računala na video konferenciji.
Ključno je posvetiti svoju pažnju osobi koju želite podržati.
Oduprite se nagonu za prekidom
Ako razgovarate s nekim tko je neko vrijeme bio bolestan, možda će biti naviknut na prekide. Studije su pokazale da prosječni liječnik prekida pacijenta samo 18 sekundi u njihovoj prvoj interakciji - a pacijenti nakon toga često prestanu razgovarati.
Ako ste u iskušenju razgovarati s nekim drugim, imajte na umu da liječenje zbog zdravstvenog stanja može biti obeshrabrujuće iskustvo. Prekid može pogoršati bilo kakav osjećaj nevidljivosti ili nemoći.
Ne vježbajte
Velika prepreka slušanju je tendencija da postanete zaokupljeni onim što ćete reći kao odgovor. Ako ste zauzeti razmišljanjem što dalje reći, vjerojatno ne slušate pažljivo što netko drugi zapravo govori.
“To se događa stalno, u svim vrstama postavki. Slušamo samo djelomično - kaže Dachos.
"Možda bi bilo bolje kad bismo mogli u potpunosti slušati i vjerovati da kad je vrijeme za razgovor, možemo biti autentični i govoriti iz onoga što smo upravo čuli."
Stvari koje treba izbjegavati
Neki napori u komunikaciji donose više štete nego koristi. Evo nekoliko kojih biste trebali pokušati izbjegavati u razgovoru s ljudima do kojih vam je stalo:
Platitudije
Klišeji poput "Sve će biti u redu" ili "Sve se događa s razlogom" obično nisu korisni. Zapravo, oni mogu biti potpuno bijesni.
Oni mogu imati učinak ušutkivanja ljudi, a često su ukorijenjeni u nelagodi govornika s temom bolesti.
Pretjerano suosjećanje
Kad netko bolestan govori o svojim iskustvima, to bi moglo dovesti do uspomena na slična iskustva koja ste i vi imali. Oduprite se impulsu da odmah ubacite svoju priču.
"Prirodno je da želimo razgovarati o zajedničkom iskustvu", objašnjava Dachos.
"Netko bi mogao reći:" Jučer sam imao magnetsku rezonancu "i odmah razmišljam, imao sam magnetsku rezonancu. Znam točno kakav je to osjećaj. Ali naše su priče referentna točka za empatiju i to je to. Kad se te misli pojave, umjesto da razgovarate o svom iskustvu, primijetite misli i ponovno se usredotočite na ono o čemu vaš prijatelj treba razgovarati. "
Neželjeni savjet
Ljudi koji su bolesni često su prepuni dobronamjernih savjeta o liječenju i odabiru načina života.
Istraživanje je pokazalo da većina ljudi ima negativnu reakciju na takav savjet, jer podrazumijeva da nisu kompetentni za rješavanje vlastitih problema ili donošenje vlastitih odluka.
Optuživanje žrtava
Nerijetko se bolesne ljude ispituje o tome što su mogli učiniti da spriječe bolest.
Komentiranje veze između bolesti i načina života (poput odnosa pušenja i srčanih bolesti, na primjer) možda ima neke veze s potrebom da se uvjerite da ste manje ranjivi od bolesne osobe.
Nije vjerojatno da će koristiti nekome tko je vjerojatno već svjestan i možda osjeća dovoljno srama ili kajanja kakav jest.
Požurila pozitiva
Pozitivni izgledi imaju brojne zdravstvene prednosti, ali važno je biti osjetljiv na to kada i kako potaknuti pozitivno razmišljanje.
"Škakljivo je, jer pozitivnost može biti nevjerojatno moćna, ali prelazak na pozitivan položaj u pogrešno vrijeme ima neželjeni učinak minimiziranja legitimne boli ili brige neke osobe", kaže Rinker.
“Važno je reći, nisu svi sposobni povezati se s radošću, zahvalnošću ili pažnjom, i to je u redu. Ponekad su stvari zaista strašne. "
Posebno razmatranje: Razgovori o kraju života
Najvažnije što trebate znati o razgovorima na kraju života jednostavno je da ih morate voditi i to uskoro.
"Ako smo spremni uzeti u obzir da naš život neće vječno trajati i započinjati razgovore kad nismo u krizi, stvari idu puno uglađenije", kaže Rinker. "Pricaj o tome. Ti će razgovori biti veći poklon nego što možete zamisliti. "
A ako u vašem životu postoji netko tko je na palijativnoj skrbi ili u hospicijskoj skrbi, znajte da možete nastaviti razgovarati.
"Važno je zapamtiti da je bolesna osoba još uvijek ovdje, sve do smrti, a ovisno o vašoj vjerskoj tradiciji, možda i nakon toga", potiče Dachos.
“Bez obzira na koliko su strojeva priključeni, ljudi vas mogu čuti. Sluh je jedno od posljednjih osjetila [koji ostaje na kraju života]. Bez obzira u kojem je svjesnom stanju osoba i bez obzira koliko cijevi ulazi i izlazi, nastavite koristiti sadašnje vrijeme. Nastavi razgovarati s njima. Recite im da ih volite. "
Za poneti
Kad netko ima bolest, širenje teme može biti nezgodno i može biti teško znati što reći. Ne dopustite da vas to zaustavi.
Možda ćete trebati razjasniti svoje vještine slušanja ili se educirati o razlikama u moći i kulturnim razlikama, ali to su ulaganja zbog kojih nećete požaliti. Imajte na umu da razgovarate s osobom, a ne s dijagnozom i budite oprezni zbog promjena u načinu na koji se netko osjeća iz dana u dan.
Odvojite dovoljno vremena kako biste mogli slušati sve što vaš prijatelj ili član obitelji treba podijeliti - i budite u potrazi za neizrečenim. Vaši će razgovori biti zdraviji ako izbjegnete gomilanje savjeta ili krivice.
I zaboga, budite nježni prema sebi. Dajte si vremena da naučite kako dobro komunicirati i slušati i potražite pomoć ako vam zatreba.
"Svi se možemo educirati o tim stvarima", podsjeća nas Dachos. "Što se manje bojimo, to možemo biti otvoreniji i više možemo biti tu za druge ljude."
-guide-to-vitamin-d-supplements.jpg)
-right-for-you.jpg)
